El departamento de soporte técnico de Hotmail sólo pudo lamentar y explicar con “eventos del sistema” que uno de sus usuarios haya perdido la totalidad de su correo electrónico.
En términos jurídicos, los expertos parecieran estar de acuerdo en que los proveedores de servicios gratuitos como Hotmail difícilmente podrían ser responsabilizados, o eventualmente demandados, por la pérdida de correo. Esto puede ser fácilmente constatado leyendo las condiciones de uso de Hotmail y otros servicios afines.
John Felton, el usuario que perdió todo su correo almacenado en Hotmail, declaró a CNet que “Es lamentable. Estos servicios son gratuitos y sencillos, pero la gente debería saber que hay un riesgo involucrado. Por mi parte, no volveré a almacenar tanta información en Hotmail”.
|
Usuario de Hotmail que almacenaba mucha e importante información en su cuenta de correo gratuita, se encontró con la novedad que su cuenta fué vaciada por un eventual error en la tecnología de Hotmail. 
