México - Alestra y Terra anunciaron hoy la firma de un acuerdo comercial por virtud del cual Alestra administrará la operación de los servicios de acceso a Internet provistos por Terra en el mercado mexicano, mientras que Terra continuará con la gestión y comercialización del portal www.terra.com.mx, así como con la provisión de correo electrónico y servicios de valor agregado a la cartera de clientes de acceso resultante del acuerdo.
El convenio estipula que los servicios de atención a clientes y facturación serán realizados por Alestra, bajo los rigurosos estándares de calidad de la marca AT&T, y los ingresos correspondientes serán compartidos con Terra.
Las bases de clientes conjuntas de Alestra y Terra convierten a Alestra en el claro segundo proveedor de servicios de acceso a Internet en el mercado mexicano. Por otra parte, el acceso al portal de Terra, de los actuales suscriptores de Alestra, incrementará el número de hits que recibe, lo que mejorará la competitividad de www.terra.com.mx en tanto que medio publicitario.
“Esta es una gran noticia para nuestros suscriptores y los de Terra”, declaró el Ing. Rolando Zubirán, Presidente y Director General de Alestra, y continuó: “Por una parte los suscriptores de Alestra tendrán acceso a los contenidos ofrecidos por Terra y la posibilidad de contratar los servicios de valor agregado actualmente ofrecidos por ellos, mientras que los suscriptores de Terra se beneficiarán de los servicios de clase mundial de atención al cliente y facturación de Alestra, así como de las innovaciones tecnológicas que permiten mejorar sustancialmente su experiencia de navegación”.
“El acuerdo entre Terra y Alestra evidencia el compromiso de Terra con el estratégico mercado mexicano, es decir, con el mercado de habla hispana más grande del mundo. Es además un claro ejemplo de sinergia de fortalezas que beneficia a los usuarios de Internet”, expresó Kim Faura Batlle, Presidente Ejecutivo de Terra Networks S.A. “En un contexto en el que Internet se ha convertido en un recurso indispensable, nuestros usuarios se beneficiarán de los servicios y contenidos de valor añadido de Terra, que podrán aprovechar al máximo a través de la red Alestra”.
La implementación del acuerdo será totalmente transparente para los usuarios de acceso a Internet de Terra y de Alestra quienes conservarán los planes de servicios contratados y sus direcciones de correo electrónico.
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La base de clientes conjunta de Alestra y Terra sitúa a Alestra como claro 2do. Proveedor de acceso Internet conmutado (dial up) en México. 
