12/06/2008 - Esta experiencia, totalmente innovadora a nivel deportivo, utilizó la tecnología 3G para felicitar de manera original el título recientemente conquistado. Los usuarios con un teléfono 3G recibieron un videollamada gratuita, a través de la cual pudieron visualizar un video de felicitación del capitán del Club, Raúl González.
Los socios que no disponían de un teléfono de 3ª generación, recibieron una llamada de voz tradicional, con la que el usuario podía escuchar la voz del capitán.
Además, como ventaja adicional, el usuario podía llamar, sin sobretarificación adicional, al número geográfico desde el cual había recibido la llamada, para visualizar (o escuchar en su defecto), cuantas veces quisieran, la felicitación.
Los resultados sobrepasaron las mejores expectativas, pues el 75% del total de los usuarios contestaron a las llamadas (de video y de audio), sintiéndose por ello felicitados por esta vía. En el caso particular de los clientes de tercera generación, el 15% de los usuarios totales contestaron a la videollamada, lo que significa un grado de respuesta del 57% respecto a la base de usuarios con terminales 3G. Este ratio presenta un excelente grado de respuesta.
Hasta la fecha, los envíos push de videos se limitaba al uso de mensaje multimedia (MMS). Estos mensajes pueden contener fotografías o vídeos con una duración limitada y presentando en algunos casos problemas de compatibilidad entre distintos terminales. La videollamada supera estas limitaciones, permitiendo visualizaciones de duración indefinida y mejorando la experiencia del usuario. Imagine800, especialista en desarrollo de aplicaciones para móviles, fue el partner tecnológico de de Real Madrid para este proyecto.
Con esta experiencia el Real Madrid da un paso más en el mundo de los contenidos deportivos para móviles, creando un nuevo canal de comunicación, único a nivel mundial, que acerca más aún el club a los socios y usuarios del carnet madridista.