Cómo reclamar si no se recibió la devolución del IVA en compras de canasta básica

El programa "Compre sin IVA" ha beneficiado a muchos ciudadanos que realizan compras de productos de la canasta básica con tarjeta de débito, ofreciendo una devolución del 21% en sus cuentas bancarias. Sin embargo, en ocasiones, la devolución no se realiza de manera automática como se esperaba. En tales casos, los beneficiarios tienen la opción de realizar un reclamo a través de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP).

Para iniciar un reclamo por la no devolución del IVA, es necesario cumplir con un requisito operativo: tener el CBU (Clave Bancaria Uniforme) declarado ante la AFIP para recibir la devolución. Una vez confirmado este requisito, puedes seguir estos pasos:

1. Ingresar al sitio web de AFIP utilizando tu CUIT/CUIL y clave fiscal.

2. En la sección "Reclamos y Sugerencias," seleccionar "Programa de Asistencia al Ciudadano."

3. Completar el formulario proporcionando tus datos personales, número de teléfono y correo electrónico.

4. Detallar los motivos de tu reclamo, en este caso, la no devolución del IVA.

También existe la opción de realizar el reclamo por teléfono llamando a la línea de Atención al Usuario de AFIP a través del número 0800-999-2347.

Es importante destacar que el reintegro del IVA se realiza automáticamente y puede tardar hasta 48 horas después de la compra. El monto máximo de reintegro por persona es de $18,800 y se acredita en la cuenta bancaria donde recibes tus ingresos, asignación, pensión o jubilación.

Los beneficiarios del programa "Compre sin IVA" incluyen a jubilados, pensionados, monotributistas, personal de casas particulares, titulares de Asignación Universal por Hijo (AUH), asignación por embarazo, Tarjeta Alimentar, Potenciar Trabajo y trabajadores en relación de dependencia cuyos salarios no superen los seis Salario Mínimo, Vital y Móvil (SMVyM), equivalente a $708,000.

En caso de dudas sobre si eres beneficiario del programa, puedes verificarlo en el sitio web de la AFIP utilizando tu CUIL/CUIT. La devolución del dinero se realiza sobre el total del ticket de compra y se mostrará en el resumen de cuenta de tu tarjeta de débito con la leyenda "Reintegro programa COMPRE SIN IVA." La AFIP también ofrece servicios móviles de atención para brindar información y asistencia adicional sobre el programa en diferentes municipios de la Provincia de Buenos Aires.