Guerra en el e-commerce: Mercado Libre, los gigantes chinos y una disputa que llegó al Estado

La disputa entre los grandes jugadores del comercio electrónico dejó de ser silenciosa y escaló a los despachos oficiales. Con las compras de argentinos al exterior creciendo más de un 270% en el último año, el desembarco agresivo de plataformas chinas como Shein y Temu reconfiguró el mercado y encendió alarmas en el ecosistema local.

El principal foco de tensión se da con Mercado Libre, que acusa a estas compañías de romper el entramado pyme argentino, históricamente clave en la provisión de bienes. La diferencia está en los precios —mucho más bajos— y en una oferta casi infinita que seduce a los consumidores, pero que, según la empresa fundada por Marcos Galperin, se apoya en prácticas de comunicación engañosas.

En agosto de 2025, Mercado Libre presentó una denuncia ante la Secretaría de Comercio contra Temu, señalando publicidad engañosa vinculada a descuentos extremos —del 80%, 90% y hasta 100%, además de productos “gratis”— y dinámicas que inducen al error. El organismo hizo lugar al reclamo, abrió una investigación y dictó una medida cautelar para que la firma china suspenda esas prácticas.

Sin embargo, el conflicto sumó un nuevo capítulo judicial: Temu presentó una acción para intentar frenar la medida oficial, y aún resta definir en qué juzgado recaerá la causa. Desde el entorno de Mercado Libre aclaran que la denuncia no se opone a la apertura de importaciones, política que incluso la compañía acompaña y ya implementa mediante su propia categoría de compras internacionales.

El escenario que favoreció la llegada masiva de estos e-commerce se consolidó con la flexibilización de importaciones impulsada por el gobierno de Javier Milei. Desde la Casa Rosada sostienen que esto amplía la oferta y reduce precios, aunque el impacto en el empleo genera fuertes dudas entre especialistas y sectores industriales.

El cruce tiene puntos de contacto con un reclamo más amplio de la industria argentina por “nivelar la cancha”, planteo que también sostiene la Unión Industrial Argentina y que tuvo episodios emblemáticos, como la licitación perdida por Techint frente a una empresa extranjera.

En el centro de la denuncia, Mercado Libre detalla mecanismos que incluyen costos ocultos, mínimos de compra no informados a tiempo, cargos de envío que aparecen al final de la operación y el uso de juegos, sorteos o dinámicas lúdicas —como la “ruedita”— que generan presión psicológica sobre el consumidor para seguir comprando.

Mientras tanto, la batalla entre plataformas globales, empresas locales y el Estado anticipa un debate de fondo: cómo regular un mercado cada vez más abierto sin destruir el entramado productivo local.

Foto: CNN en Español