Sanción millonaria: ¿Por qué Provincia multó a PedidosYa?

El gobierno de la provincia de Buenos Aires ha tomado medidas drásticas contra la plataforma de entrega PedidosYa, imponiéndole una multa de $62.4 millones por prácticas comerciales cuestionables. La empresa, además del costo de envío, aplicaba un cargo extra llamado "tarifa de servicio" sin previo aviso, revelándolo solo en el momento del pago.

La sanción también exige que PedidosYa reembolse a sus usuarios bonaerenses el dinero cobrado indebidamente bajo este concepto y elimine esta cláusula abusiva de sus contratos. El gobierno había imputado a la empresa en marzo por violar la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, dándole la oportunidad de evitar la multa retirando este cargo adicional. Sin embargo, la empresa optó por mantener su posición, desencadenando la acción punitiva del gobierno provincial.

Ariel Aguilar, subsecretario de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones, enfatizó que la multa no es antiempresa, ya que se brindó a PedidosYa la oportunidad de corregir su cláusula abusiva, pero la empresa decidió no hacerlo. Aguilar destacó que la eliminación de la "tarifa de servicio" habría evitado la imposición de la multa.

Esta medida se suma a acciones previas contra otras plataformas de entrega, como Rappi, que fue sancionada en septiembre con una multa de $59 millones por prácticas similares. El gobierno provincial busca proteger los derechos de los consumidores y garantizar la transparencia en las transacciones, combatiendo prácticas abusivas que aumentan los costos para los usuarios y trasladan gastos empresariales a los consumidores.