¿Cómo tratar a los clientes autosuficientes?
8 de cada 10 usuarios prefieren resolver sus problemas usando alternativas de autoservicio, sin tener que interactuar con la...
Tag: Zendesk
Servicio al cliente, el trabajo ideal para la generación Z
*Ricardo López, gerente de ventas de Zendesk Los centennials, o generación Z, son hoy una generación tan numerosa (representan...
Zendesk contrata primera directora de Clientes y expande el equipo ejecutivo con nueva CIO y VP de Gestión de Producto
La compañía designa a la ex ejecutiva de Microsoft, Elisabeth Zornes, como primera directora de atención al cliente, a...
Tendencias de customer experience que dominarán el 2019
Por Eva García Luna, Consultora de Soluciones para Zendesk El futuro de la experiencia de cliente ya llegó. Desde...
Zendesk presenta Sell, la herramienta de automatización de la fuerza de ventas
SAN FRANCISCO – noviembre de 2018 – Zendesk, Inc. (NYSE: ZEN) lanza Zendesk Sell, una herramienta para la automatización...