Las implementaciones de portales son cada vez más sofisticadas y complejas. Con esta herramienta, los administradores pueden controlar cómo se están usando las aplicaciones y la información del portal en la empresa. Asimismo, podrán realizar un seguimiento del tráfico que recibe una determinada comunidad online, la frecuencia de utilización de un portlet, los tiempos de respuesta y el comportamiento de uso, mejorando así la visibilidad sobres sus portales.
Como resultado de ello los clientes de Plumtree podrán incrementar el ROI (Retorno de la Inversión) del portal, reducir los costes de infraestructura y mejorar la satisfacción tanto de los empleados, como de los clientes y partners de la compañía.
Las empresas que utilizan Analytics Server obtienen mayores beneficios, ya que permite llevar a cabo una integración más completa con el portal y una instalación más sencilla a un precio menor que otros productos de análisis Web. Tradicionalmente, el software de Análisis Web tiende a agregar información a partir de ficheros log históricos o “batched”. Analytics Server, tiene un enfoque distinto ya que utiliza filtros ligeros en múltiples capas de la arquitectura del portal para comunicar la información en tiempo real a la base de datos de Analytics Server, lo que da como resultado un sistema más preciso e instantáneo.
“Una herramienta analítica para monitorizar la actividad del portal puede ayudar a las empresas a maximizar el retorno de la inversión”, señala Ray Valdes, director de investigación de Gartner. “Las implementaciones de portales con éxito dependen tanto del comportamiento humano y los procesos de negocio como de la tecnología. En el pasado, los administradores de los portales no disponían de herramientas que les ayudaran a determinar aquello que impedía que las personas utilizaran eficientemente las aplicaciones de portales, que características de determinadas comunidades podían ser extensibles a otras, de qué manera podían colaborar las personas eficientemente, y finalmente cómo la infraestructura soportaba las necesidades de sus usuarios”.
Plumtree Analytics Server realiza un seguimiento de las métricas de los portales de Plumtree que funcionan con servidores de aplicaciones Microsoft IIS, Apache Tomcat, BEA WebLogic e IBM WebSphere. También está disponible para Windows y Solaris, soporta las bases de datos SQL Server y Oracle, y se integra con Plumtree Corporate Portal. Las características del producto incluyen:
· Informes de métricas: tráfico de la comunidad, de la utilización del portlet, de documentos, del servidor de colaboración, palabras claves más buscadas y productividad del usuario.
· Análisis del comportamiento del usuario y del rendimiento – accesos al sistema, duración del uso y tiempo de respuesta de la comunidad.
· Agrupaciones y filtrado – grupos por invitados, periodo de tiempo, información de perfiles, y filtros por rango de datos, objeto, valores máximos y mínimos, y atributos de perfiles de usuario.
· Correlación de utilización multi-dimensional – departamento, oficina, región, tipo de usuario y cualquier otro atributo de perfil definido por el usuario.
· Formatos de presentación flexibles – tablas, diagramas circulares o lineares, y exportación de ficheros en los que la información está delimitada por tabuladores.
· Soporte para un despliegue rápido a usuarios múltiples – comunidad para los administradores sobre el análisis de utilización y plantillas de portlets para la generación de informes de métricas de la comunidad.
“Plumtree continúa innovando y liderando el mercado con el lanzamiento de Analytics Server, lo que demuestra nuestro conocimiento sobre las prácticas y procesos para realizar proyectos con éxito”, comenta Paolo Restagno, director comercial de Plumtree Software para España, Portugal e Italia. “La madurez de las implementaciones de portales conlleva una complejidad adicional. Hemos diseñado Analytics Server para ayudar a nuestros clientes a comprender los patrones de utilización del portal con el fin de que puedan mejorar su diseño y planificar la inversión en las páginas del portal, espacios de trabajo Web y aplicaciones”.
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Plumtree Software ha anunciado la disponibilidad en el mercado de Plumtree Analytics Server, un nuevo producto que ofrece visibilidad en tiempo real respecto a la actividad del portal y la utilización de los contenidos. 
