Un fallo histórico: Un banco deberá indemnizar a una pyme por una millonaria estafa digital

En un fallo inédito en ciberseguridad y protección al consumidor, un tribunal de La Plata determinó que un banco deberá indemnizar con $140 millones a una pyme de Chivilcoy tras ser víctima de una estafa digital. La sentencia destaca que la entidad incumplió su deber de seguridad, permitiendo que ciberdelincuentes vaciaran la cuenta de la empresa mediante transferencias fraudulentas y un préstamo no autorizado.

El caso se originó en marzo de 2023, cuando Grupo Logística Uno intentó realizar un pago a través del homebanking del BBVA. Durante la operación, la pantalla se congeló y, en minutos, se registraron 18 transferencias no autorizadas por casi $40 millones, además de un préstamo de $3,5 millones tomado sin consentimiento.

La investigación reveló que los fondos fueron desviados a cuentas bancarias vinculadas a fraudes, algunas de las cuales figuraban en la propia “lista negra” del banco. Un perito informático determinó que la computadora de la empresa estaba infectada con malware, lo que permitió a los delincuentes capturar credenciales y operar de manera remota.

El juez Juan José De Oliveira consideró que la entidad debía garantizar la seguridad de sus operaciones electrónicas y que, al no hacerlo, incumplió la Ley de Defensa del Consumidor y normativas del Banco Central. Rechazó el argumento del banco sobre una presunta negligencia de la empresa, subrayando que la entidad debía prevenir el vaciamiento de la cuenta y no lo hizo.

Este fallo sienta un precedente clave en la responsabilidad de los bancos frente a fraudes digitales, reforzando la obligación de proteger a sus clientes ante ciberdelincuentes.