i-ERP: la inteligencia de gestión da sus primeros pasos

SAP enfatizó en el tema durante la última edición de SAPPHIRE y las tendencias de mercado, encabezadas por consultoras como IDC, apuntan en la misma dirección: el ERP está en plena etapa de evolución hacia un estadío inteligente, el i-ERP.¿Cuáles son las características novedosas de esta nueva generación? Entre otras, que:

– Contemplan la experiencia del usuario.

– Incorporan conceptos de inteligencia artificial. Por ejemplo: aprovechan tecnologías como machine learning para explotar conjuntos masivos de datos.

– Utilizan el aprendizaje y el análisis predictivo para producir mejoras continuas en el proceso comercial.

– Detectan automáticamente excepciones en los procesos y lidian con ellas.

– Recomiendan acciones a seguir.

Además, incorporan capacidad de análisis, de pronóstico y de aprendizaje para mejorar y gestionar esos procesos comerciales. La interacción humano-máquina le permite brindar una experiencia de usuario asistida y conversacional que se refina con cada nueva interacción.

Las empresas más competitivas en la era digital son las que obtengan no solo conocimento, sino además aprendizaje de su información. En otras palabras: las más inteligentes.