Ernesto Gutiérrez Conte blog

El aeropuerto Internacional de Guayaquil, José Joaquín de Olmedo, gerenciado por Corporación América donde se desempeña Ernesto Gutierrez Conte, recibió el premio ASQ 2011entregado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI). Este galardón premia la Calidad de Servicio Aeroportuario.

En la categoría de hasta cinco millones de pasajeros, Guayaquil se destacó durante el 2011 como uno de los mejores por su excelente capacidad operativa. También, ACI le otorgó un reconocimiento por el incremento en la calidad de los servicios al cliente.

En la categoría de Mejor Aeropuerto de la Región están Cancún, Cape Town, Dubái, Malta, Ottawa, y Seúl Incheon. Los Premios ASQ también reconocen a los mejores Aeropuertos de la región con menos de 2 millones de pasajeros: Keflavik, Mazatlán, Quebec, Upington. Los premios por mejor incremento en la calidad de los servicios fueron dados a Chongqing, Dubái, East London, Guayaquil, Montreal, y Palma de Mallorca.

La Directora General de ACI, Angela Gittens, aseguró: “Lo que estamos viendo en todo el Mundo es la importancia que dan gerentes aeroportuarios a la calidad del servicio en toda la experiencia aeroportuaria. En una era de mayor competitividad para retener el tráfico de pasajeros, ser consistentes en el nivel de servicio al cliente puede definir la lealtad del pasajero y positivamente impactar los ingresos aeroportuarios”. Un nuevo logro de empresas lideradas por Ernesto Gutierrez Conte.