Paraguay: La caída de un banco dejó a casi 3 millones de personas sin acceso a sus ahorros

La crisis financiera que sacude a Paraguay tiene un impacto que va mucho más allá de la caída de una entidad bancaria: casi 3 millones de clientes quedaron sin posibilidad de acceder a sus cuentas, utilizar sus tarjetas o disponer de sus ahorros, en un país de aproximadamente 6,5 millones de habitantes.

El origen del conflicto fue la intervención de Ueno Bank, uno de los bancos digitales de mayor crecimiento en Paraguay. El 3 de noviembre, el Banco Central del Paraguay (BCP) inició un procedimiento de resolución de la entidad luego de detectar que su índice de solvencia había caído por debajo del mínimo legal exigido.

En términos sencillos, esto significa que el banco no contaba con el respaldo patrimonial suficiente para sostener los riesgos financieros que había asumido. Ante esa situación, las autoridades dispusieron la suspensión de sus operaciones, una medida que dejó a millones de personas sin acceso a sus fondos.

La consecuencia fue inmediata para los usuarios: quienes utilizaban Ueno Bank para cobrar sus salarios, guardar sus ahorros, realizar transferencias o pagar sus gastos cotidianos se encontraron de un momento a otro sin poder operar normalmente.

No se trató solamente de una dificultad para ingresar a una aplicación o de una interrupción temporal de servicios digitales. El problema es mucho más profundo: los depósitos quedaron inmovilizados mientras se pone en marcha el mecanismo legal para determinar cómo y cuándo serán devueltos.

Qué pasó con los ahorros y cómo será la devolución del dinero

La principal preocupación de los afectados es recuperar sus depósitos. Para responder a esa situación, el Gobierno paraguayo promulgó una ley que permite anticipar pagos a través del Fondo de Garantía de Depósitos (FGD).

El esquema contempla un adelanto de hasta 121.760.000 guaraníes por depositante, equivalente a unos 20.000 dólares, mientras que la cobertura legal de garantía alcanza hasta 228,3 millones de guaraníes, aproximadamente 37.600 dólares.

El mecanismo busca que los ahorristas puedan recuperar una parte de sus recursos sin tener que esperar a que finalice todo el proceso de resolución bancaria.

Según el cronograma anunciado por las autoridades, las notificaciones comenzaron a realizarse el jueves y los primeros desembolsos estaban previstos para este viernes.

La operatoria contempla dos alternativas: quienes ya tienen una cuenta en otra entidad financiera podrán recibir el dinero mediante una transferencia, mientras que para los clientes que solamente operaban con Ueno Bank se previó la apertura de cuentas temporales en otros bancos.

Sin embargo, el adelanto de la garantía no significa que todos los clientes recuperarán inmediatamente la totalidad de sus depósitos. Los importes que superen los límites de cobertura y el destino final de esos fondos continúan siendo una fuente de incertidumbre.

El problema también alcanzó a los fondos públicos

La dimensión del caso aumentó cuando se conoció que Ueno Bank administraba importantes recursos de organismos estatales.

Entre ellos aparece el Instituto de Previsión Social (IPS), encargado de administrar fondos jubilatorios y prestaciones sociales. Según las informaciones difundidas durante la crisis, la entidad bancaria llegó a manejar entre 800 y 850 millones de dólares en fondos públicos.

Esto abrió un interrogante mucho más delicado: qué sucederá con los recursos estatales que estaban depositados en una entidad que terminó intervenida por problemas financieros.

Las investigaciones también apuntan a posibles préstamos a empresas vinculadas con el mismo grupo económico propietario del banco, eventuales irregularidades en las operaciones y cuestionamientos sobre los controles que debía ejercer el Banco Central.

La Fiscalía paraguaya imputó a 27 personas en el marco de la investigación, entre ellas directivos de Ueno Bank y personas relacionadas con empresas del grupo económico. Se investigan presuntos delitos financieros y posibles responsabilidades en el manejo de la entidad.

Por qué el escándalo terminó con la renuncia de Santiago Peña

La crisis bancaria rápidamente se trasladó al escenario político. El presidente Santiago Peña quedó bajo fuertes cuestionamientos por sus antecedentes de vinculación empresarial con el Grupo Vázquez, conglomerado que fue propietario de Ueno Bank hasta marzo de 2025.

También surgieron interrogantes por la designación de Carlos Carvallo al frente del Banco Central, quien había dirigido anteriormente la financiera Ueno. Carvallo presentó su renuncia en medio de la crisis.

La oposición acusó al mandatario de posibles conflictos de intereses, cuestionó el manejo de los fondos públicos y promovió un juicio político por presunto mal desempeño de sus funciones.

En ese contexto, Peña presentó su renuncia a la Presidencia el jueves 5 de noviembre, argumentando que buscaba preservar la estabilidad institucional y la paz social.

Sin embargo, su salida no quedó resuelta. La Cámara de Diputados no llegó a aceptar formalmente la dimisión por falta de quórum y el proceso de juicio político continuó en el Senado.

Peña anunció que se defenderá y pidió que no se demore el pago a los ahorristas

En medio de la incertidumbre institucional, el mandatario difundió una carta dirigida a la ciudadanía en la que confirmó que se presentará para ejercer su derecho a defensa frente al avance del juicio político.

Peña sostuvo que colaborará con las instituciones competentes para esclarecer lo sucedido y determinar las responsabilidades correspondientes.

«La ciudadanía merece conocer la verdad, sin encubrimientos y sin que nadie esté por encima de la ley», expresó en un mensaje publicado en sus redes sociales.

También hizo especial hincapié en que la devolución de los depósitos no debe quedar condicionada por su situación política.

«La discusión sobre mi continuidad en el cargo no puede paralizar las soluciones que necesitan las familias afectadas», manifestó.

En esa línea, aseguró que el esclarecimiento de los hechos y la recuperación de los ahorros deben avanzar simultáneamente, sin que uno de esos procesos se convierta en una excusa para demorar el otro.

La Cámara de Senadores convocó al mandatario para este viernes 6 de noviembre a las 10:00, para que presente su defensa y las pruebas correspondientes.

Mientras tanto, el problema más urgente sigue estando del lado de los usuarios: millones de paraguayos necesitan recuperar el acceso a su dinero y conocer cuándo podrán volver a utilizar sus ahorros con normalidad.

La crisis de Ueno Bank dejó al descubierto no solamente los problemas financieros de una entidad de gran alcance, sino también el impacto que puede tener la caída de un banco digital cuando una parte importante de la población depende de sus servicios para manejar su economía cotidiana.