Escándalo por los shows de Rosalía: Denuncian trabas para recuperar el dinero de las entradas

La polémica por los conciertos de Rosalía en Buenos Aires sumó un nuevo foco de conflicto. Cientos de compradores aseguran que no pueden obtener el reembolso de las entradas, pese a que decidieron no asistir a los recitales programados para agosto.

El malestar se intensificó luego de la controversia generada en redes sociales por un video de la cantante, lo que motivó una ola de pedidos de devolución. Sin embargo, los usuarios denuncian que la respuesta recibida desde el sistema de atención del Movistar Arena fue negativa, mientras que, según los reclamos, la productora DF Entertainment no respondió las consultas.

La política de devolución que desató la polémica

De acuerdo con las respuestas enviadas por el recinto, las devoluciones solo se aceptan dentro de los diez días posteriores a la compra de la entrada, sin excepciones una vez vencido ese plazo.

Como alternativa, el estadio indica que quienes no deseen asistir podrán transferir los códigos QR a otra persona cuando la opción quede habilitada en sus cuentas.

Debate por los derechos de los consumidores

La decisión generó una fuerte reacción entre los fanáticos, quienes sostienen que la política de reembolsos podría entrar en conflicto con la interpretación de la Ley de Defensa del Consumidor para espectáculos públicos.

Mientras el debate continúa, la única opción disponible para muchos compradores es vender o transferir sus entradas de manera particular, a pocos días de las cuatro presentaciones previstas para el 1, 2, 4 y 6 de agosto en Buenos Aires.